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  • : Le blog de Céline Desmoulins
  • Le blog de Céline Desmoulins
  • : De par sa nature la communication évènementielle ne dispose pas encore d’une définition nette. Avec cette parole d’expert voici quelques clés vous permettant de mieux l’appréhender mais aussi de vous présenter mes compétences acquise lors de ces dernières année et dont vous pouvez profiter.
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20 février 2012 1 20 /02 /février /2012 11:30

Comment rentabiliser vos événements et communication opérationel ?

 

Avec plus de 10 ans dans l’organisation d’évènement, mon constat est sans appel :

A l’exception des très grosses multinationales, la plupart  des entreprises ne maîtrisent pas la rentabilité de leur communication évènementielle (corporate, salons et foires, sponsoring et mécénat …)

 

Il ne s’agit que de 3 postes clés :

 

Les coûts (financiers et humains)

Là où l’on connaît le prix de sa présence sur un évènement (coût de l’espace et complément, frais et salaire des personnes sur place, goodies, etc…) on maîtrise moins le coût de ce qui se passe en amont et après la manifestation.

En effet, combien d’heures ont été attribuées à l’organisation (réservation, négociation des devis…) combien de personnes (plus la structure est petite et plus tout l’ensemble du  personnel est mis à contribution).

Et après on passe à autre chose, alors que c’est dans les jours qui suivent que l’on peut réellement maximiser la rentabilité de son évènement.

 

Les contacts / ventes

Là il s’agit de données mesurables, et de la part des entreprises il y a une véritable maîtrise ! C’est bien souvent la seule donnée chiffrée utilisée par le service marketing.

Pourtant la captation et le suivi de ces contacts sont trop souvent négligés.

Je tiens pour exemple le commercial passant 3 jours sur un salon : il aura rempli son agenda de manière à pallier ce manque de présence terrain. Or dans un contexte concurrentiel fort après un salon (beaucoup de vos concurrents sont présents et ont accès aux mêmes contacts) c’est la rapidité et la disponibilité des équipes commerciales, dans les semaines suivant la manifestation, qui font la différence

Le taux de transformation, est un outil bien connu des gestionnaires qui cherchent à l’améliorer, et pourtant il est lié aux facteurs précédents  (captation et suivi) trop souvent omis.

 

La visibilité

Véritable Bulle financière dans laquelle, en période de crise, sont réalisé des coupes sombres. Coupes entraînant déception et démobilisation des équipes, et par là même renvoyant une image négative de l’entreprise.

En effet la communication sur un évènement doit toujours être en croissance (pas forcement au niveau budget) est ainsi véhiculer une image de bonne santé et de dynamisme. Il est important de ne pas régresser mais aussi de ne pas stagner.

 

Malgré un service dédié à la communication évènementielle, un grand nombre de sociétés et même les multinationales ne maîtrisent pas tous ces facteurs. En effet l’évènementiel est un domaine d’expertise en mouvement perpétuel et de manière exponentielle, suivant les évolutions des Ntic (nouvelles technologies de l’information et de la communication)  

 

C’est cette expertise que je me propose de mettre à votre disposition afin de vous aider à analyser et rationaliser ce type de communication.

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Published by Céline Desmoulins - dans Que puis je pour vous
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